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Perguntas Frequentes

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard, Diners, Discover), cartões de débito (Visa, MasterCard, Elo), Pix, boleto bancário, QR Code e carteiras digitais (e-wallets). Escolha a opção que melhor se adapta à sua necessidade durante o processo de checkout.

Após realizar o pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode usar esse código no site [insira o nome do serviço de rastreamento, como Correios ou transportadora] para acompanhar o status da sua entrega.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Em média, os pedidos são entregues entre [insira o número de dias de acordo com sua política]. O prazo exato será informado no momento do checkout.

Sim! Oferecemos trocas e devoluções dentro de 30 dias. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, e com todas as etiquetas. Para iniciar o processo, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente.

Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo em nosso site. Estamos disponíveis para ajudar de segunda a sexta-feira, das Segunda a Sexta: 8:00 – 18:00
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Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de [insira o prazo da garantia, como 6 meses]. A garantia cobre [detalhe o que a garantia cobre, como defeitos de fabricação]. Para mais informações, consulte nossa política de garantia na seção [insira o link para a política de garantia].

Atualmente, oferecemos entregas apenas para o Brasil. Se sua localidade não estiver listada, entre em contato conosco para verificarmos a possibilidade de envio.

Para escolher o tamanho ideal, consulte nossa tabela de tamanhos disponível na página de cada produto. Se estiver em dúvida, entre em contato com nosso suporte para assistência personalizada.

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