Última atualização: 23/03/2025
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1. OBJETIVO
A Black Ville é uma marca de moda masculina que oferece produtos exclusivos através de uma loja online. Estes Termos regulam o uso do nosso site, produtos e serviços.
2. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO
Para realizar pedidos, você precisará criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. O uso da sua conta é pessoal e intransferível.
Se identificarmos qualquer uso fraudulento, a conta poderá ser suspensa ou encerrada.
3. COMPRAS E PAGAMENTOS
- Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX, boleto e gateways como Cielo.
- As compras estão sujeitas à análise de segurança.
- Ao finalizar um pedido, você concorda com os valores, prazos e condições apresentados no checkout.
Pedidos com pagamento não confirmado em até 3 dias úteis serão cancelados automaticamente.
4. POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO
- O cliente pode trocar ou devolver um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- O produto deve estar sem uso, sem avarias e com a embalagem original.
- A primeira devolução ou troca é por nossa conta (envio reverso grátis).
- O ressarcimento será feito conforme a forma de pagamento original, seguindo os prazos estipulados:
- Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas.
- PIX: devolução em até 10 dias úteis na conta de origem.
5. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL
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6. CANCELAMENTO DE PEDIDOS
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7. PRIVACIDADE E DADOS
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8. SUPORTE AO CLIENTE
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9. ALTERAÇÕES NOS TERMOS
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